Правом на бесплатное посещение постоянной экспозиции музея (кроме коммерческих выставок) пользуются:

• дети до 7 лет
• лица, не достигшие 18-летнего возраста, а также обучающиеся по основным профессиональным программам (последняя пятница месяца)
• герои Советского Союза, герои РФ и полные кавалеры ордена Славы
• инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий на территории других государств
• участники Великой Отечественной войны; ветераны военных конфликтов и участников боевых действий
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания в период Великой Отечественной войны
• лица, удостоенные звания «Почетный гражданин города Сарапула»
• военнослужащие, проходящие службу по призыву в РФ, курсанты военных училищ, кадеты
• инвалиды 1-й, 2-й группы, дети-инвалиды и сопровождающее инвалида 1-й либо 2-й группы, либо ребенка-инвалида, лицо
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся в детских домах и школах-интернатах для инвалидов и престарелых
• многодетные семьи (дети и родители)
  
• сотрудники музеев Российской Федерации

Для получения права бесплатное и льготного индивидуального посещения музея, кроме детей дошкольного возраста, должны быть предъявлены следующие документы:

• студенческий билет или зачетная книжка или ISIC (International student Identity Card)
• пенсионное удостоверение или единая пластиковая карта пенсионера (с фотографией и паспортными данными)
• удостоверение инвалида или справка МСЭК
• удостоверение инвалида Великой Отечественной войны или инвалида боевых действий 
• удостоверение ветерана боевых действий
• удостоверение ветерана Великой Отечественной войны
• удостоверение Героя Советского Союза или Полного Кавалера ордена Славы
• военный билет
• удостоверение многодетных родителей
• удостоверение сотрудника музея РФ
• паспорт гражданина Российской Федерации или гражданина стран СНГ
• свидетельство о рождении или любой документ, подтверждающий возраст